겨울철 건강한 실내 환경을 위해 많은 분들이 가습기를 사용하고 계시는데요, 

 

최근 스타 벅 스 코 리 아 의 e-프 리 퀀 시 증정 품인 가습기 제품이 자발적 리콜 됩니다. 이 소식이 불안하시다면 오늘 글을 통해 정확히 어떤 상황인지,본인이 해당하는지, 그리고 어떻게 대응하시면 되는지 차근차근 정리해드리겠습니다. 


리콜의 배경과 원인 


스타벅스 코리아는 2025년도 겨울 e-프리퀀시 행사를 통해 고객들에게 가습기 2종을 증정했습니다. 이 제품은 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따라 KC 인증을 획득한 배터리를 사용한 제품이었습니다. 그러나 사용 중에 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 발생 신고가 접수되면서, 스타벅스 코리아는 고객 안전을 최우선으로 판단하여 선제적 리콜을 결정하였습니다. 


스타벅스는 제품안전기본법에 따라 국가기술표준원에 제품사고 보고를 완료하고, 현재 자발적 리콜 절차를 관련 기관과 협의하고 있습니다. 제품의 공급처인 한일전기와 함께 정확한 사고 원인을 조사하고 있으며, 조사 결과와는 별개로 고객의 안전을 위해 즉시 리콜을 진행하는 방침입니다. 

 

이번 리콜은 스타벅스 코리아 역사상 두 번째 자발적 회수 사례로, 2022년 포름알데히드 검출으로 인한 서머 캐리백 리콜 이후 두 번째입니다. 당시 해당 사태로 인해 스타벅스의 영업이익이 눈에 띄게 감소했던 경험을 바탕으로, 회사 측은 이번에도 신속하고 철저한 대응을 약속하고 있습니다. 


리콜 대상, 보상, 반납 방법 안내 


리콜 대상 제품은 작년 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시를 통해 증정된 스타벅스 가습기 전량으로, 총 수량은 약 39만 3,548개입니다. 해당 제품을 보유하신 고객분께서는 즉시 사용을 중단하시는 것이 권장되며, 가능하면 전원을 끄고 보관하시는 것이 안전합니다. 


반납 시 보상으로는 스타벅스 모바일 카드 3만원권이 온라인으로 일괄 제공됩니다. 회수 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫째로, 2월 2일부터 스타벅스 앱을 통해 택배 수거 서비스를 운영하므로 직접 방문하지 않고도 간편하게 반납하실 수 있습니다. 둘째로, 매장 방문을 통한 회수 방법도 2월 초에 스타벅스 앱과 공식 홈페이지에서 별도로 안내하겠다고 밝혔습니다. 

 

궁금한 사항이 있으시면 스타벅스 고객센터(1522-3232)를 통해 언제든지 문의하실 수 있습니다. 본인이 해당 제품을 보유하고 계신 고객분께서는 빠른 시일 내에 반납 절차를 진행하시기를 권장드립니다.