SK텔 레 콤 이 ‘AX 혁신 2.0’을 통해 AI 에이 전 트 에 사 번을 부여하고 실제 동료처럼 조직에 편입 시키는 실험을 시작했습니다.

 

이는 단순한 업무 보조 도구를 넘어 AI를 독립적인 업무 주체로 격상시키려는 시도로, 업무 효율성과 비즈니스 모델 혁신을 동시에 노리고 있습니다. ETNews Financial News SK텔레콤 뉴스룸

SKT, AI 에이전트에 사번 부여

본문 1: AX 혁신 2.0의 핵심

• AI 에이전트 정식 구성원화: 사번, 소속, 직무, 권한을 부여받아 입사부터 퇴사까지 사람과 유사한 절차로 관리됩니다. Maeil Business Newspaper
• 거버넌스 체계 구축: 데이터 접근 및 보안 권한을 별도로 마련해 사람과 AI가 함께 일할 수 있는 환경을 조성합니다. IT Chosun
• 업무 효율성 강화: 반복적이고 단순한 업무는 AI가 담당하고, 구성원은 창의적·전략적 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

본문 2: 새로운 업무 방식과 조직 문화

• AX 샌드박스 도입: 기존 업무 방식을 백지 상태에서 AI 중심으로 재설계하는 사내 실험 제도. 직급과 부서 구분 없이 수평적으로 운영됩니다. Dailian
• 멀티 롤 업무 방식: 한 사람이 여러 AI 에이전트와 협업해 기획·개발·디자인 등 다양한 역할을 동시에 수행하는 방식이 시범 운영에서 확인되었습니다.
• 업무 효율 개선 사례: 기획 업무 시간 단축, 의사결정 속도 향상 등 생산성 개선 효과가 나타났습니다. SK텔레콤 뉴스룸
• AI 활용 인프라 고도화: 에이닷 비즈, 폴라리스, 플레이그라운드 등 기존 사내 AI 플랫폼을 통합하고 주요 업무 시스템과 연동해 활용성을 높입니다.
• AX 카탈리스트·AX 라이브러리 운영: 조직별 성공 노하우를 공유하고, 도전과 성공 경험을 전사 자산으로 축적합니다. IT타임스

정재헌 SKT CEO는 “AX의 일상화를 통해 구성원의 시간과 역량이 새로운 도전을 이끄는 성장 동력으로 전환될 것”이라며, 구성원이 AI 역량을 쌓고 성과를 창출할 수 있도록 적극 지원하겠다고 밝혔습니다. Financial News

 

앞으로 SK텔레콤의 AI 에이전트 실험이 기업 문화와 업무 방식에 어떤 변화를 가져올지, 그리고 AX 혁신 2.0이 다른 기업에도 확산될 수 있을지가 중요한 관전 포인트입니다.